Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: mayo 2026

Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el uso de la plataforma Swayly ("la Plataforma", "el Servicio"), operada por Ohana Cloud SLU (NIF B09876723), con domicilio social en Avenida Resistiré 23, BL.8 Esc.A Planta Baja, 38588 Arico (Santa Cruz de Tenerife, España) ("nosotros", "el Proveedor"). Al registrarte o usar Swayly aceptas estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

1. Naturaleza del servicio

Swayly es una herramienta de coaching y entrenamiento basada en inteligencia artificial. Ofrece consejos orientativos sobre comunicación, dating y desarrollo personal a partir de un corpus de expertos. Swayly no es un servicio de citas, no garantiza resultados románticos, sentimentales o sociales de ninguna naturaleza, y no sustituye asesoramiento profesional psicológico, médico o legal.

2. Edad y capacidad legal

Para registrarte debes tener cumplidos 18 años y plena capacidad de obrar conforme a la legislación española. Al marcar la casilla correspondiente en el registro DECLARAS bajo tu responsabilidad que cumples este requisito. Cualquier registro de menores supondrá la cancelación inmediata de la cuenta y la eliminación de los datos.

3. Cuenta de usuario

El acceso se realiza mediante enlace mágico enviado al email facilitado. No almacenamos contraseñas.
Tú eres el único responsable de mantener la confidencialidad del acceso a tu email y a tu cuenta.
Notifícanos sin demora cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

4. Contenido del usuario y veracidad de la información

Todo el contenido que subas a la Plataforma (fotos, capturas de pantalla, mensajes, notas, descripciones de personas que conoces, etc.) es contenido del usuario.
DECLARAS Y GARANTIZAS que:

- El contenido que subes es lícito, veraz y no infringe derechos de terceros.

- Tienes derecho legal a subir cada elemento, incluida toda imagen, mensaje o dato personal de cualquier tercero.

- Has obtenido el consentimiento expreso de cualquier persona identificable que aparezca en tu contenido.

La responsabilidad sobre la veracidad, licitud y legitimidad de la información proporcionada recae EXCLUSIVAMENTE sobre ti como usuario. El Proveedor no verifica ni puede verificar la autenticidad del contenido subido por los usuarios.
Concedes al Proveedor una licencia limitada, no exclusiva, mundial y gratuita para procesar tu contenido con el único fin de prestarte el Servicio (analizarlo con modelos de IA, almacenarlo en tu cuenta, mostrártelo de vuelta). Esta licencia termina cuando borras el contenido o la cuenta.

5. Uso aceptable

Te comprometes a NO usar Swayly para:

Acoso, amenazas, intimidación, chantaje o cualquier forma de violencia psicológica.
Subir contenido sexual de menores, contenido violento extremo, o cualquier contenido ilegal según el derecho español o de la UE.
Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
Subir fotos íntimas de terceros sin su consentimiento (delito tipificado en el art. 197.7 del Código Penal español).
Vulnerar la propiedad intelectual o el derecho a la imagen de cualquier persona.
Hacer scraping, ingeniería inversa, sobrecarga deliberada o intentar acceder a datos de otros usuarios.

El incumplimiento de esta sección permite al Proveedor suspender o cancelar tu cuenta sin previo aviso, conservando los datos mínimos para cumplir obligaciones legales o ejercer acciones legales.

6. Pagos y suscripciones (cuando estén disponibles)

Las suscripciones mensuales se renuevan automáticamente hasta que las canceles.
Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta; la cancelación surte efecto al final del periodo facturado.
Los packs de tokens son compras de uso único, no reembolsables salvo obligación legal.
Los pagos se procesan a través de Stripe; no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
Los precios incluyen IVA cuando aplique.

7. Propiedad intelectual

La Plataforma, el código, el diseño, la marca "Swayly" y el corpus de coaches indexado son propiedad del Proveedor o de sus licenciantes. No adquieres derechos sobre los mismos por usar el Servicio.

8. Limitación de responsabilidad

El Servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad". El Proveedor no garantiza disponibilidad ininterrumpida, ausencia de errores ni adecuación a fines específicos.
En la máxima medida permitida por la ley, el Proveedor no será responsable de:

- Daños indirectos, consecuenciales, lucro cesante o pérdida de oportunidades sociales/sentimentales.

- Decisiones que tomes basándote en los consejos del panel de coaches.

- Consecuencias derivadas del contenido que tú o terceros suban a la Plataforma.

- Interrupciones, fallos técnicos o pérdidas de datos no atribuibles a negligencia grave del Proveedor.

La responsabilidad máxima agregada del Proveedor frente a ti, por cualquier causa, queda limitada a la cantidad efectivamente pagada por ti al Proveedor en los 12 meses anteriores al hecho que originó la responsabilidad.

9. Indemnización

Te comprometes a mantener indemne al Proveedor, sus administradores y empleados frente a cualquier reclamación, daño, multa o gasto (incluidos honorarios de abogado) derivados de: (i) tu incumplimiento de estos Términos, (ii) contenido que tú subas a la Plataforma, o (iii) infracción por tu parte de derechos de terceros.

10. Modificaciones

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de última actualización. Tu uso continuado del Servicio tras la publicación supone aceptación de los Términos modificados.

11. Terminación

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento. Podemos cancelar tu cuenta si incumples estos Términos, sin perjuicio de otras acciones legales. Las cláusulas que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación (limitación de responsabilidad, indemnización, propiedad intelectual, jurisdicción) permanecerán en vigor.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Santa Cruz de Tenerife, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo cuando se trate de consumidores y la ley imponga otra jurisdicción imperativa.

13. Contacto y notificaciones

Cualquier comunicación legal, notificación o requerimiento debe dirigirse a soporte@swayly.app. Para soporte general del producto, dudas o incidencias técnicas: soporte@swayly.app.